CHATBOTS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Chatbots con IA a medida que atienden a tus clientes 24 horas
Un asistente entrenado con la información de tu negocio que responde dudas, consulta pedidos y reservas, capta contactos y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta. En tu web, en WhatsApp o en ambos.
Un empleado digital que conoce tu negocio
La mayoría de consultas que recibe una empresa se repiten: horarios, precios, plazos de envío, tallas, disponibilidad, cómo reservar. Un chatbot bien hecho las resuelve al momento, a cualquier hora, y deja a tu equipo lo que de verdad necesita a una persona.
No es un chat genérico. Lo conectamos con tus datos reales para que pueda decir en qué estado está un pedido, qué huecos quedan libres o qué producto encaja mejor con lo que busca el cliente. Y cuando no sabe algo, no se lo inventa: lo dice y te pasa el contacto.
ELIGE TU NIVEL
Tres niveles de chatbot, según lo que necesites
No todos los negocios necesitan lo mismo. Empieza por el nivel que encaja contigo y sube cuando lo necesites: cada nivel aprovecha el trabajo del anterior.
NIVEL 1
Chatbot informativo
Responde con la información de tu negocio: servicios, horarios, precios orientativos, envíos o cómo reservar. Capta contactos y deriva a tu equipo.
Ideal para: pymes, profesionales, restaurantes, alojamientos y empresas de servicios.
Puesta en marcha: en pocos días.
NIVEL 2
Chatbot con base de conocimiento
Conectado a tus documentos, PDF, catálogos, manuales o la propia web. Busca en ellos el fragmento que responde a cada pregunta (tecnología RAG) y contesta citando tu información.
Ideal para: catálogos grandes, asociaciones y colegios profesionales, normativa, soporte técnico e intranets.
Puesta en marcha: según el volumen de documentación.
NIVEL 3
Chatbot conectado a tu negocio
Además de responder, actúa: consulta el estado de un pedido en WooCommerce o PrestaShop, comprueba disponibilidad, crea reservas o registra contactos en tu CRM. En la web y en WhatsApp, con panel para que tu equipo vea y retome las conversaciones.
Ideal para: tiendas online, reservas, atención al cliente con volumen.
Puesta en marcha: desarrollo a medida con presupuesto cerrado.
CASOS DE USO
Qué puede hacer un chatbot por tu empresa
Tiendas online
Recomienda productos, resuelve dudas de tallas y envíos, dice el estado del pedido y recupera carritos abandonados.
Reservas y citas
Consulta disponibilidad y guía al cliente hasta reservar en restaurantes, alojamientos, clínicas o centros de estética.
Empresas de servicios
Explica tus servicios, hace las preguntas clave y te deja en el correo un contacto cualificado listo para presupuestar.
Atención al cliente
Resuelve incidencias frecuentes, devoluciones o cambios y escala a tu equipo solo lo que necesita una persona.
Asociaciones y organismos
Orienta a socios y ciudadanos sobre trámites, cuotas, ayudas o documentación sin saturar el teléfono.
Uso interno
Un asistente para tu equipo que encuentra procedimientos, documentos o datos de tu intranet o gestor documental.
MÁS ALLÁ DEL CHAT
Automatizaciones con IA que trabajan cada día para ti
Además del chatbot, podemos montar pequeños empleados digitales que hacen tareas repetitivas solos. Se presupuestan por separado y se pueden ir sumando por fases.
Informe diario de ventas
Cada mañana en tu correo o WhatsApp: ventas, productos más vendidos y visitas del día anterior.
Soporte por WhatsApp
Estado del pedido, cambios y devoluciones atendidos de forma automática, con paso a tu equipo.
Carritos recuperados
Recordatorios automáticos a quien dejó productos en el carrito, en el momento justo.
Recomendador de tallas
Sugiere la talla según altura, peso y ajuste. Más confianza al comprar y menos devoluciones.
Clientes que repiten
Campañas automáticas de recompra y petición de reseñas tras cada entrega.
Stock y reposición
Avisos cuando un producto se agota y previsión de cuándo conviene reponer.
Cómo creamos tu chatbot
1. Analizamos tus consultas
Vemos qué te preguntan más y qué información necesita el chatbot para responder bien.
2. Lo alimentamos y conectamos
Le damos tus contenidos y lo conectamos con tu tienda, reservas o CRM si hace falta.
3. Lo probamos contigo
Ajustamos respuestas, tono y límites antes de publicarlo para que no diga nada que no deba.
4. Lo mejoramos con datos
Revisamos las conversaciones reales y lo afinamos para que cada mes responda mejor.
Preguntas frecuentes sobre chatbots con IA
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para mi empresa?
Tiene dos partes: el desarrollo, que se presupuesta una vez según lo que tenga que hacer y con qué sistemas se conecte, y el consumo del modelo de IA, que depende del número de conversaciones y suele ser pequeño en una pyme. Te damos un presupuesto cerrado tras ver tu caso.
¿Hay que «entrenar» la IA con mis datos?
Casi nunca. En los niveles 1 y 2 el modelo no se modifica: lee tus instrucciones o busca en tus documentos en cada pregunta, así que basta con actualizar la información para que responda con lo nuevo. El entrenamiento real (fine-tuning) solo compensa en casos muy concretos y te lo propondríamos si de verdad hace falta.
¿El chatbot se puede inventar respuestas?
Lo limitamos a la información de tu negocio y le indicamos qué hacer cuando no sabe algo: decirlo con claridad y ofrecer el contacto con tu equipo. Antes de publicarlo lo probamos contigo.
¿Funciona en WordPress, WooCommerce, PrestaShop o Shopify?
Sí. Se integra en cualquier web y, en tiendas WooCommerce o PrestaShop, puede consultar productos, stock y estado de pedidos.
¿Se puede usar en WhatsApp?
Sí, mediante la API oficial de WhatsApp Business. El mismo asistente puede atender en la web y en WhatsApp con la misma información.
¿Cumple con la protección de datos?
Lo configuramos con aviso de privacidad, sin pedir datos innecesarios y con proveedores que cumplen el RGPD. Te indicamos qué añadir a tu política de privacidad.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Un chatbot informativo puede estar listo en pocos días. Si se conecta con pedidos, reservas o un CRM, depende de esas integraciones y te damos el plazo en el presupuesto.
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