Mi web se ha quedado sin desarrollador: cómo recuperar el control

En resumen: si tu web se ha quedado sin desarrollador, lo primero es asegurarte de que tienes el control del dominio, el hosting y el panel. Después conviene hacer una copia de seguridad completa y una auditoría para saber en qué estado está. Con eso, otro profesional puede hacerse cargo sin rehacerla desde cero.

Una situación más habitual de lo que parece

El freelance que hizo la web dejó de contestar, la agencia cerró, el sobrino que «sabía de ordenadores» ya no tiene tiempo, o simplemente nadie se atreve a tocar un código que no conoce. Mientras tanto, la web se queda sin actualizar, aumenta el riesgo de hackeo y cualquier cambio se convierte en un problema.

Paso 1: recupera los accesos

Haz una lista de todo lo que necesitas y comprueba a nombre de quién está:

• Dominio: en qué registrador está y quién es el titular. Es lo más importante: quien controla el dominio controla la web y el correo.
• Hosting: el panel del alojamiento, el FTP y la base de datos.
• Panel de la web: un usuario administrador de WordPress, PrestaShop o la aplicación.
• Servicios conectados: correo, Google Analytics, Search Console, pasarelas de pago y licencias de plugins.

Si algo está a nombre del antiguo desarrollador, normalmente puedes recuperarlo acreditando ante el proveedor que eres el titular del negocio.

Paso 2: haz una copia de seguridad completa

Antes de tocar nada, copia de archivos y base de datos, guardada fuera del servidor. Es tu seguro si algo sale mal.

Paso 3: audita el estado de la web

• Versiones de WordPress, PHP, tema y plugins.
• Señales de malware o accesos extraños.
• Código a medida y en qué estado está.
• Licencias caducadas o plugins abandonados.
• Velocidad, SEO y cumplimiento legal.

Paso 4: decide arreglar o rehacer

Casi nunca hace falta rehacer la web desde cero. Lo habitual es estabilizarla, actualizarla con cuidado y modernizar poco a poco lo que lo necesite. Rehacer solo compensa si la base está tan mal que arreglarla cuesta más.

Paso 5: que no vuelva a pasar

Ten siempre los accesos a tu nombre, documenta lo que se hace y trabaja con alguien que te entregue informes de su trabajo.

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